Uusi Online-palvelu on otettu käyttöön
Olemme ottaneet käyttöön uuden, modernimman Online-palvelun. Palvelu täydentyy uusilla ominaisuuksilla kevään aikana. Pyydämme huomioimaan, että asiakkaidemme tulee rekisteröityä uudelleen uuteen Online-palveluumme.
Asiakaspalvelumme sulkeutuu 10.1. klo 14.00
Haminan Energian asiakaspalvelu sulkeutuu tiistaina 10.1. poikkeuksellisesti jo klo 14.00.
Poikkeusaukioloajat asiakaspalvelussamme
Asiakaspalvelumme sulkeutuu huomenna 23.12. poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Tiistaina 3.1. asiakaspalvelumme palvelee klo 9-12 koulutusiltapäivän vuoksi. Haminan Energia toivottaa hyvää ja rauhallista joulua! Joulumuistamisemme kohdistuvat tänä vuonna haminalaisten lasten ja nuorten tukemiseen Haminan Pelastakaa Lapset ry:n kautta.
Uutisointi sähkönsiirtoyhtiöiden hinnoittelusta
YLE julkaisi eilen 20.11.2022 uutisen sähkönsiirtoyhtiöiden hinnoittelusta: https://yle.fi/a/74-20004142 Uutisessa asiantuntijana on toiminut Energiaviraston verkkovalvonnan johtaja Veli-Pekka Saajo. Kyseinen uutinen on herättänyt paljon huomiota ja keskustelua Haminassa. Uutinen on sinänsä hyvä, mutta Haminan Sähköverkon osalta harhaanjohtava. Energiavirasto valvoo sähköverkkoyhtiöiden toimintaa ja seuraa siirtohinnoittelun kohtuullisuutta neljän vuoden jaksoissa. Haminan Sähköverkolla on ollut selvä suunnitelma ylituoton purkamiseen, kunnes […]
Haminan Sähköverkko Oy:n tilapäinen sähkön toimittaminen entisille Karhu Voiman asiakkaille on päättynyt
Haminan Sähköverkko Oy:n tilapäinen sähkön toimittaminen entisille Karhu Voiman asiakkaille on päättynyt. Haminan Sähköverkko Oy on aloittanut sähkönjakelun keskeytykset niillä käyttöpaikoilla, joille ei ole tehty uutta sähkösopimusta. Asiakkaan tulee tehdä uusi sähkönmyyntisopimus, ennen kuin sähkönjakelu käyttöpaikalle voidaan palauttaa.
Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut
Runsaiden yhteydenottojen vuoksi Haminan Energian asiakaspalvelu on tällä hetkellä ruuhkautunut, ja vastausaika on tavallista pidempi. Pahoittelemme tilannetta. Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman ripeästi.
Kysy meiltä energiansäästöstä – palvelupisteemme on avoinna energiansäästöviikolla
Energiansäästöviikko alkaa maanantaina 10.10., ja samalla käynnistyy Astetta alemmas -kampanja. Neuvomme asiakkaita energiansäästöasioissa keskustan palvelupisteellämme Fredrikinkadulla maanantaista keskiviikkoon klo 10-14. Keskiviikkona palvelupisteellä on tavattavissa myös energianeuvoja Tommi Tuomi. Tule tapaamaan meitä ja kysymään energiansäästöstä!
Sähkön verkkopalvelun hinnat muuttuvat 1.11.2022–30.4.2023 väliseksi ajaksi
Sähkön verkkopalvelun energiamaksut laskevat noin 10 % ajalle 1.11.2022– 30.4.2023. Lisäksi verkkopalveluhinnaston mukaiset perusmaksut jätetään perimättä kyseiseltä ajanjaksolta. Hinnanmuutos päätettiin ajoittaa talven ja kevään kuukausille, jolloin sähkön käyttö on suurimmillaan, ja näin ollen asiakkaan saama hyöty on myös suurin. Hinnanmuutos johtuu verkkoympäristön ja sähköverkkoliiketoiminnan regulaation muutoksista. Määräaikaisen hinnanmuutoksen vaikutus eri käyttökohteissa kuukausitasolla: Tuote vuosikulutus /kWh […]
Haminan kaupunki ja Haminan Energia lähtevät mukaan Astetta alemmas -kampanjaan
Tule mukaan Haminan kaupungin ja Haminan Energian energiansäästötalkoisiin! Haminan kaupunki ja Haminan Energia käynnistävät yhteisen energiasäästökampanjan, joka jatkuu koko lämmityskauden. Startti tapahtuu energiansäästöviikolla, jolloin tuodaan esiin aiemmin tehtyjä ja tulevia energiatekoja sekä kutsutaan kaupunkilaisia mukaan talkoisiin. Energiansäästökampanja on osa valtionhallinnon yhteistä Astetta alemmas -kampanjaa, jonka tarkoituksena on lisätä tietoisuutta energiansäästön mahdollisuuksista ja sähkön kulutushuippujen leikkaamisesta […]
Keskustan palvelupisteemme on avoinna ensi viikolla maanantaista keskiviikkoon klo 10-14
Palvelemme asiakkaita keskustan pop-up-palvelupisteellä Fredrikinkadulla myös ensi viikolla. Palvelupiste on avoinna maanantaista 3.10. keskiviikkoon 5.10. klo 10-14. Tervetuloa keskustelemaan energia-asioista.
